第85章 “湿”营销（1/2）

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传统渠道日渐式微，互联网渠道风生水起。

碎片化、数据化、O2O、供应链重构、厂商新关系…一堆又一堆闻所未闻的新词汇，不断的冲击着我们对渠道的固有认知。

这个商业世界越来越让人看不懂，几十年来我们赖以发家致富的东西，竟然一夜之间变得连自己也都不认识了。

然而，如果我们今天不革自己的命，明天就会被别人革了我们的命。

在电商行业轰轰烈烈的“攻城拔寨”下，受到影响最大的莫过于竞争激烈的服装行业。

2012年上半年，运动服装企业李宁关闭了1200家门店。

传统家电连锁则是另一个受冲击比较严重的行业。

而2012年全国81家大中型百货商场，销售总额为2282.7亿元，同比仅增长8.92%，相比2006年至2011年行业平均增长率16.5%有明显下滑。

线下商户和百货商场，2012年再次见识了光棍节的疯狂之后，无奈纷纷加入到促销活动中来。

新的营销方式、新的商业流程、新的商业生态系统，对于传统商业将会开展一次革命性的颠覆。

消费者的消费由“产品、服务、价格”三种因素决定。

目前中国产品的品牌弱化，服务质量还没全面达到精耕细作，因此一直以来，价格都是中国产品快速占领市场的重要手段。

电商行业一波一波的价格战让人目不暇接。只是，线上的大战越打越激烈，也没见哪个大佬被打趴下。

分析人士指出，“1111”相当于在本来可以平滑的销售曲线上，人为的拱出一个波峰。

由于蚕食效应未必真能带来多大的实际增量，还让商家、物流、客服等环节直冲瓶颈。

此外，还进一步强化了中国消费者唯价格是从的陋习。

乐淘CEO毕胜在2012年年底的演讲中就曾表态“电子商务就是一个骗局”。

首先，电子商务要比传统企业拥有更多物流成本。传统企业是在店面提货，电商需要配送，而物流成本占10%左右。

仓储成本占10%。传统企业的仓储叫做流转仓，用来把货物分配到店面。

电子商务的叫做销售仓，也就是说，销售仓中的货物是等着出售的，不是走过场的，所以传统企业的仓储即店面，店面即仓储。

其次，有一个“反向物流成本”，占3%。比如，你到商场去买一件商品，之后发现不合适，就去商场退货。

对于电子商务而言，退货就得再寄回去，这费用大部分是企业承担的。如果你外包给第三方物流来做，中间就有损耗，成为“货损”。

还有，传统的线下零售，不存在“呼叫中心”的概念，因为他们任何一个员工就是一个销售员。

而在任何电商公司里，都有一个“呼叫中心”，电话订单的成本，大概占1%。

此外，电商企业必须有大型服务器及机房，技术成本大概占到4%。其人员管理费用约为10%。