第559章 提高的服务(2/2)
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说完,负责人就带着员工们立刻做起了广播体操。
人群中,张宇看着这一幕,会心一笑。
这些操作,自然是他教下去的。
至于这种方式,是他学习后世看到的一些服装店早操礼直接搬运过来的。
像后世几年,在街道的门店门口陆续会出现一些做早操的员工。
这些员工一起高声呐喊,一起做操,已经形成了一道亮丽风景线。
通过言语交谈,原则宗旨宣誓,一来能吸引群众,因为群众没见过这种方式,二来呢,也能让群众直观的感受到宇通超市的文化。
让大家对宇通有更深入的了解,了解到宇通在服务方面的改变。
在外面看了早操之后,很快,张宇便跟陈涛来到了超市里面,两个人看样子是在买东西,挑挑拣拣的,但实际上,两个人的注意力却是集中在顾客和超市员工身上。
“张总,你看。”忽然陈涛朝着远处一指。
张宇便随着他手指的方向看去,看到了五谷杂粮是售卖位置。
这个位置上摆放是一个四方形的桌子。
桌子上摆放着木头隔开的好些个隔板。
隔板里面放着黑米,小米,豌豆,绿豆,糯米,玉米粉之类的五谷杂粮。
四周聚集不少人,还有人拿着铲子,正在铲杂粮朝袋子里面放呢。
可是,此时有一个顾客忽然一不小心将铲的绿豆给弄撒了。
绿豆这东西本来就圆滚滚的,而且还不是很大,一旦散落地上,就会滚的很远,很难再捡起来。
这个顾客弄掉的一铲子,大概有半斤。
旁边站着工作人员见状,连忙走了过去。
弄掉绿豆的顾客是一位上了年纪的大妈,见状,连忙是一脸慌张。
“对不起,我……我没注意,我手刚才抖了下,对不起啊,我……我没想到会这样。”
顾客惊慌失措的样子,看起来有点可怜。
“要不……我……待会儿多算我半……半斤吧。”
大妈想了想,于是咬牙道。
工作人员却是笑了笑,“大婶,没事的,这样,你先装,这地上掉的啊,我们用东西给扫起来,您不要过分担心,也不需要花钱的。”
“我们老总之前开过大会了,顾客就是上帝,而且这件事本就不是什么大事,用不着上纲上线过分担心。”
说着,这位工作人员立刻拿起了对讲机跟经理说了一下。
说完之后,她迅速走到一旁的货架上,拿了一个崭新的扫帚。
迅速的将地上掉落的绿豆给清扫了一下,并且将这些绿豆单独放在一个袋子里面。