第102章 又见315（1/2）

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既然闫景平刚刚提到如果有任何建议都可以随时提出，那就用联拓当这个小白鼠，来测试一下GPT的产品危机预警功能吧。肖空想。

肖空把在危机预警功能的条件框里输入联拓科技的字样，屏幕上就出现了联拓的服务器、台式机、笔记本、手机、平板等产品线，并开始逐条产品线分析。

终于，GPT在运行了将近五分钟之后，给出了一份报告。

肖空看着报告，面色逐渐沉重起来。

“根据系统分析，联拓笔记本电脑近期在媒体上遭到曝光多起质量投诉，具体的报道请详见下表。综合分析之后，这些投诉主要集中在几款明星笔记本的散热问题，预期将严重影响品牌形象。结合即将到来的消费者权益日，该品牌在今年的3.15晚会上被作为反面典型报道的概率大于75%。建议立即改善该品牌笔记本的质量，积极联系投诉的客户解决问题，以避免事态扩大化。”

又是3.15晚会！

肖空清楚地记得，去年的3.15晚会上就是因为导游行业的乱象被曝光，给了导游软件一个机会。没想到今年的3.15晚会上，却是联拓有可能被当成反面典型曝光。

这真是成也萧何，败也萧何。

不过肖空转念一想，反正又不是自己的天纵策划，只是有业务联系的联拓科技而已，何必“听书看戏，替古人担忧。”

自己最多有义务通报一声。也许能够成为一次新业务的契机。

想到这里，肖空给闫景平写了一封邮件。

“尊敬的闫总，我最近注意到多家媒体都在报道联拓几个明星型号的笔记本电脑散热出了问题，发生黑屏、花屏、不开机等现象。我认为您应该着重注意解决此事，一是要主动联系客户，提供额外的维修服务，安抚客户；二是尽快改进这几个型号笔记本电脑的设计，以避免以后再发生类似的问题。否则可能后果很严重。肖空即日。

联拓总部。

“邮件收悉。我会立即安排同事去解决这个问题。多谢提醒。闫景平即日。”

闫景平给肖空回过邮件，又仔细读了一遍肖空的邮件。想想这件事情的难度，闫景平不禁微皱眉头。

笔记本产品线，本是联拓科技从欧洲收购的一家叫郁金香的老牌笔记本电脑企业。所以保留了不少原来的欧洲员工。出问题的几款产品在国内的产品经理马克就是个德国人。

在收购了郁金香之后，联拓科技保留了原有的品牌，但对其内涵做了从上到下、从里到外的修改。

原本郁金香品牌代表着昂贵和优质，联拓则力图把它改造成价格更加亲民的优质品牌。这样的修改，使得郁金香的原班人马非常不适应，经常在工作中与联拓的同事发生争执与冲突。

这也许就是企业合并过程中，企业文化导致的必然冲突吧。

再难办也要办。