第165章 缔约(2/2)
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在整个交谈过程中,淼东不时地点头表示同意,并对春梅的帮助表示感谢。
他知道,有了春梅的帮助,他一定能找到一批高素质的员工来为疗养院服务。
他期待着与这些新员工的见面,相信他们一定能给疗养院带来新的活力和更好的服务。
淼东明白一个事实。
那就是当装修工程的喧嚣过去,沉静下来的不仅是环境的改观,更是对管理工作的考验。
他知道,对于一家疗养院来说,服务质量的高低直接关系到其声誉的稳固与否。
他深知在每一个环节,都不可有丝毫的马虎和大意。
他清楚记得,装修工程刚刚结束的那段时间,是整个疗养院最为关键的时期。
一旦管理岗位上的人员出现缺岗,服务的质量就会受到影响,这将对疗养院的声誉造成不可估量的损失。
一个服务环节的疏漏,就可能引发一连串的问题,这些问题一旦被外界所知,疗养院的声誉就会一蹶不振,再想恢复就难上加难了。
他仔细地思考过这个问题,明白管理岗位人员的重要性。
每个岗位都需要专业的人员来负责,而餐厅和客房的管理更是重中之重。
这两个商业管理是疗养院中人员活动最为频繁的区域,也是服务质量的直接体现。
淼东决定在餐厅和客房的管理上投入更多的精力。
对于餐厅的管理,他明白必须有足够的管理人员来保证食物的卫生安全、服务的质量以及就餐环境的舒适度。
至少需要两个管理人员来负责餐厅的日常运营和管理工作,他们需要确保餐厅的每一个环节都能够达到高标准、高要求。
从食材的采购到烹饪的过程,再到餐品的分发和回收,每一个步骤都不能有丝毫的马虎。
对于客房的管理也是一样重要。
客房是疗养院中最重要的服务场所之一,它的舒适度和清洁度直接影响到客人的体验和满意度。
因此,淼东也决定为每个客房配备至少两个管理人员,他们需要负责客房的清洁、维护、更新以及客人的服务需求等工作。
当然,淼东也明白,这些只是眼前的急需解决的问题。
在未来的工作中,他还需要逐步完善其他的管理工作,包括但不限于医护人员的培训、设施设备的维护、安全管理的加强等等。
他相信只有通过不断的努力和改进,才能够让疗养院的服务质量得到更大地提升,才能够让疗养院的声誉更加稳固。
总的来说,淼东深知管理的重要性,他明白只有通过精细的管理和高标准的服务,才能够赢得客人的信任和满意。
他将会以更加严谨的态度和更加扎实的工作作风,来确保疗养院的每一项工作都能够得到有效的执行和落实。