第113章 《风险与机遇的博弈》（2/2）

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四哥和小敏立即组织团队进行调查和改进，以提高客户满意度。

在解决售后问题的过程中，四哥和小敏发现了公司管理上的一些漏洞。

“小敏，看来我们不能只关注产品和市场，内部管理也得跟上。”四哥若有所思地说道。

小敏点头表示认同：“是啊，四哥，比如售后流程不够清晰，导致问题处理不及时，还有部门之间的沟通协调也存在问题。”

他们决定对公司的管理架构和流程进行全面的梳理和优化。首先，重新明确了各个部门的职责和权限，避免职责不清导致的推诿扯皮。

“以后每个环节都要有明确的责任人，出了问题能迅速找到根源。”四哥在管理层会议上严肃地说道。

然后，建立了更加高效的沟通机制，定期召开跨部门会议，加强信息共享和协同工作。

“大家要把公司当成一个整体，而不是各自为政。”小敏在会议上强调。

同时，加强了员工培训和绩效管理，提高员工的专业素质和工作积极性。

“只有我们的团队强大了，公司才能持续发展。”四哥说道。

在进行管理变革的过程中，不可避免地遇到了一些阻力。部分老员工习惯了原来的工作方式，对新的制度和流程不太适应。

“四哥，有些老员工有抵触情绪，觉得新的管理方式太麻烦。”部门经理向四哥反映。

四哥耐心地解释：“这是为了公司的长远发展，大家需要适应和改变。”

小敏也亲自与老员工沟通交流，倾听他们的想法和建议，尽量在变革中兼顾他们的需求。

经过一段时间的努力，管理变革初见成效，公司的运营效率明显提高，内部氛围也更加和谐。

“四哥，看来我们的努力没有白费。”小敏开心地说道。

四哥微笑着回应：“但我们不能放松，市场竞争依然激烈。”

就在这时，一个新的商机出现在他们面前。

一家大型企业向他们抛出了合作的橄榄枝，希望共同开发一款创新的产品。

“四哥，这是个难得的机会，但合作要求也很高，我们要慎重考虑。”小敏说道。

四哥思考片刻后说：“这确实是个挑战，但如果成功，对公司的发展将有巨大的推动作用。”

他们开始对合作方案进行深入的研究和评估，与对方企业进行多轮的谈判和协商。

在谈判过程中，双方在利益分配、技术共享等方面存在一些分歧。