第16章 想敲医院竹杠啊?那肯定不行啊(2/2)
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林医生心里觉得很憋屈,如果是手术做得不好,该罚该赔的,他也认了。没有想到手术做得很顺利,但是竟然发生这种状况。
“林医生,你们怎么搞的啊?线头崩了一根,这么小的事情,竟然也跟患者说。你们是嫌麻烦不够多,自己找事啊。”岳阳没有客气,专门找林医生最痛的一个点,狠狠地戳几下。
林医生的脸色立马就变了,心里也有点火气。
“你们医务科,是要帮忙调解的呢?还是叫我过来看笑话的?要是你们没有能力调解,那趁早哪里凉快哪里呆着。”
“调解肯定是没有问题的。但是,调解成怎么样,就看你的配合了。”岳阳没有继续补刀,而是笑着看着林医生。
岳阳的笑容对林医生起到了很好的安抚作用,“你想怎么干?”
岳阳嘀嘀咕咕说了一大通,林医生的眼睛慢慢亮了起来,“不可能吧?这怎么可能?很能够这样子搞法?”
“怎么不可能啊?行不行,你听我的,试试。”
“好吧。我听你的安排。如果你能够做到的话,如果你能够做到的话,以后什么事情我能够做到的,我绝对没有二话。”
和主刀医生统一了思路之后,岳阳就约了患者家属过来谈。
现在患者还在住院,患者家属刘姐也在医院里面,叫到一起倒是很方便。
等人齐以后,岳阳带着患者家属刘姐和主诊医生来到了小调解室。
医务科一共有3个功能相似的室,分别是接待室、小调解室和大调解室。医务科一般的调解,都是在小调解室啊。
接待室,就在医务科旁边,主要功能是接待来投诉的患者及家属。
小调解室使用频率最高的一个室,离跟医务科在同一层楼,但是跟医务科之间间隔了不少房间,主要目的是保持调解的私密性,不要受到来访人员的干扰,也不要因为哭闹影响到日常办公和其他患者,所以比较远。
大调解室很少使用,主要是应对家属特别多的医疗纠纷,或者有大领导在场,甚至有新闻媒体参加的医疗纠纷调解。
岳阳请刘姐坐下来,倒好了茶水,“刘姐,您快请坐吧。喝茶啊。”
连寒暄都没有,岳阳就进入主题了,“刘姐,事情我都知道了,您先说说您的诉求吧。”
“我没有什么诉求,我就是要求将我儿子孙某肝脏里面的异物取出而已。这个诉求能够达到吗?”刘姐信心满满,有点咄咄逼人。