第33章 新产品出来了(1/1)
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林丽在过去的两年中,一直在想要突破年金险的客户,可能因为客户群的问题及自身对 年金险产品的促成力度不够,她并没有实现自己想要的目标。
早会的时候,一个同事也是潮汕老乡,在去年都不怎么过来开早会,因为不想继续被扣考勤费,她就过来开早会了。这个同事在12月底回潮汕老家,刚好有同学找她了解年金险,于是她指定了两张每年交十万保费的年金险。
保险行业的业务员的收入主要就是靠佣金,佣金按照产品不同,一般最长可以持续拿五年。但是每年的佣金比例也不一样。首年相对是最高的,但是对比2019年之前的佣金水平,现在也降了不少。
以前的重疾险保单,一单首年保费1万的保单,佣金可能第一年税前四五千,然而现在首年保费1万的保单,佣金第一年税前只有2500-3000元了。如果交费时间在10年或15年的,佣金更低。很多产品不再持续五年有佣金,而是只有三年,第二第三年度客户按时续保费,业务员税前佣金也只有三五个点。非常低,以致很多业务员收入大幅度下降。
如果想要提高收入,要么就是更勤快地出单,一个月至少出四五件单,可能佣金才会达到一万块钱。或者既做业务,又有自己的团队,且团队成员能出单,这样可以从团队中获取一点管理利益,增加收入。不然就是要去找些副业,如保险外的收入像银行贷款,或保险行业外的副业收入。
这个潮汕老乡同事和林丽说,本来她以为这两个单佣金比较高,谁知道才一万多。她一个朋友介绍客户给香港保险的业务员,之后成交了,按每年100万交的。说那个香港保险经纪人给她朋友介绍费35万。可见那边的佣金很高哦。估计首年保费80%-100%,即使那个业务员给了她朋友35万,估计业务员自己还有三五十万的佣金,而国内现在保险做单不容易,做成了佣金也没有多少。
林丽也点头认同。她对于香港保险并没有亲自了解过,都是听身边朋友或者同事在说,也听说过佣金比较高。
她之前带一个朋友参加公司的招聘说明会的时候。这个朋友说她在深大读书时候的一个同学就是去了香港卖保险。每年收入都在150万港币以上,而且这个人还只是个普通业务员。
当然,香港保险的业务员流动率很高,有的人就是赚了首期佣金就离职。林丽身边就有几个朋友早几年在香港买了年金险,说现在已经没有人服务了。
他们那边的保单如果业务员离职,公司不会再分配业务员 ,就只是划在公司的总裁名下,其实等于没有人服务了。而且那个朋友说香港的保单平时并没有什么服务。他们的APP没有这么方便,保单现金价值、分红等利益,客户自己去官网查询,有事情,可以自己打客服热线咨询。
国内的保险业务员服务相对来说就人性化很多,有的业务员为了维持良好的客户关系,还成了知心姐姐那种,甚至客户家里的很多生活琐事都会去关心。
之前一个宝安区的业务员就是这样,她原来是餐饮酒楼的楼面经理出来的。她是个北方人,很懂做面食。没想到做了保险业务员之后,这个特长还成了拓客的神器。她的客户想要吃包子了,她给包好,送过去。想要吃劲道的面条,她亲自跑去客户家给客户做。
林丽曾经也想突破自己的烹饪短板,还试着学习做美食,自己做了雪花酥、蛋挞。不过现在的客户大多都比较注重健康,有的人说怕吃甜食。之后林丽就没有做了。
她也尝试过渗透到客户的生活琐事里,但是自己会比较累。一个VIP客户当时老公在出差,客户则刚刚打了水光针做了面部医美,不方便出门。就让林丽代跑腿,送客户孩子去上足球课。
这个足球课从下午6点就送过去,要学到晚上9点左右,然后再送孩子回客户家,等到林丽回到自己家已经快11点了。她感觉自己也精疲力竭。
如果不是价值这么高的客户,每个都这么服务还是挺累的,估计没几个人有这么好的体能和耐心。难怪有的业务员年纪大了之后,似乎做业务的积极性都不太高了。
林丽发现如果客户学历比较高,个性上又不太较真,还会尊重业务员劳动成果的,这样的客户是很优质的,只是可遇不可求。次选的客户是仗义的那种,虽然客户未必理解保险产品或者都不知道自己买了什么产品,但是很信任业务员,这种客户也是可以持续服务的。
还有的客户是学历和素质比较高,但是自己能看懂条款,只是会有些较真的,这种客户在跟进过程中会久一些,需要业务员也比较专业,才能搞定客户。最不喜欢跟进的客户就是素质也不好,经济能力也不行,还特别挑刺摆谱的那种。
林丽就遇到过比较墨迹又要求高的低端的客户,当时因为是离职的徒弟介绍过来的,说是自己的男朋友,要投保车险。他们家那台车是二手车,有一定年份的金杯,拉货用的。林丽给这个客户报价了车险,他说车比较旧,就只买第三者责任险、交强险、车船税。林丽报出来车险的总费用是两千出头。这个客户问有没有优惠?