第113章 服务升级趣事多,游客满意笑哈哈(1/2)
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话说“梦幻乡村奇遇记”景区在捧回“金苹果教育创新奖”并完成升级改造后,那人气简直爆棚,游客和学生们如同潮水般涌来。
狐灵儿和阿强看着这热闹非凡的场景,心里乐开了花,可这也给景区的服务带来了不小的压力。
正所谓“打江山容易守江山难”,想要让游客和学生们都满意而归,还得在服务上多下功夫。
“阿强呐,现在咱们景区这么火,服务质量可不能掉链子。
咱们得想办法把服务再升升级,让大家都能感受到宾至如归的感觉。
”狐灵儿在景区的服务质量提升会议上,一脸认真地对众人说道。
阿强拍着胸脯保证:“灵儿,你放心吧!咱们团队肯定能把服务工作做到位。
这就好比给游戏角色升级装备,让咱们的服务也变得‘超强无敌’。
” 于是,景区开启了一场轰轰烈烈的服务升级行动。
首先,在游客接待方面,景区增加了更多的引导人员,确保游客一进入景区就能得到及时的帮助和指引。
可这引导工作也不是一帆风顺的,有一次,一位来自日本的游客拿着地图,一脸迷茫地向引导员小李询问:“请问,这个地方怎么去呀?”小李一看地图,发现是景区新开发的一个景点,由于太新了,他自己也不太熟悉。
小李心里一慌,但马上镇定下来,笑着对游客说:“您稍等一下,我马上帮您找一位更熟悉的同事来为您解答。
”说着,小李赶紧联系了景区的老员工老张。
老张对景区的每个角落都了如指掌,他很快就来到游客身边,用流利的日语为游客详细地介绍了路线。
日本游客听了,满意地笑了:“你们的服务真是太贴心了,谢谢你们。
”小李这才松了一口气,暗自下定决心要尽快熟悉景区的每一处地方。
在住宿服务方面,景区为了满足不同游客的需求,推出了多种特色民宿。
有传统的中式四合院,还有充满田园风情的小木屋。
可在安排住宿时,也发生了一些有趣的事情。
有一群来自英国的学生,对中式四合院特别感兴趣,他们一看到四合院的大院子,就兴奋地在里面跑来跑去。
其中一个学生不小心撞到了院子里的石狮子,疼得直咧嘴。
工作人员赶紧跑过去查看,还好只是撞疼了,没有受伤。
工作人员笑着对学生们说:“这石狮子可是咱们四合院的‘守护神’,它太热情了,想和你们来个‘亲密接触’呢。
”学生们听了,都哈哈大笑起来,紧张的气氛一下子就缓和了。
景区的餐饮服务也进行了升级。
为了让游客品尝到更多地道的美食,景区不仅增加了菜品的种类,还邀请了各地的名厨来掌勺。
在餐厅里,常常能看到游客们对美食赞不绝口的场景。
有一次,一位来自法国的游客品尝了一道四川麻辣火锅,被那独特的味道辣得直呼气,但又停不下来。
他一边吃一边竖起大拇指:“这味道太神奇了,辣得过瘾,我从来没吃过这么好吃的火锅。
”旁边的服务员笑着递给他一杯解辣的饮料,说:“这火锅的魅力就在于它的‘辣并快乐着’,您要是觉得辣,可以喝点饮料解解辣。
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