第496章 好端端的给你一巴掌(1/2)
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友商是傻叉这句话的含金量确实在不断飙升,陈斌就没见过自己给自己增加难度的。
这公关能力做的不行啊,居然还能这样。
其实不怪人家滴滴如此,实在是人家以前也没怎么面对过这种情况,也不是陈斌这种有着很多网上冲浪经历的人,如果将东风牧场的事情丢给项城,怕是事情都没办法做好吧。
东风牧场所面对的舆论危机其实更大,只是陈斌善于利用身边的资源将其给变了过来。
而且好死不死,有人去举报了迪卡马来,这个恶人还不用陈斌来当,真的是好人啊,大好人!
陈斌在酒店洗漱完刷了一下抖音视频,滴滴司机师傅们集体“罢工滴滴”的事情已经出现在了网络上,其实最为主要的还是在微博和小红书。
抖音其实还是依靠视频的为主,这也是几个媒体渠道资源不一样的点。
因此,微博上可热闹了!
“滴滴这手是真的6,解决不了问题,回答不了问题,就直接解决有问题的人?好一手解决办法!”
很多大企业其实都会存在回避的行为,别的不说,陈斌自己就知道其实东风集团内部也存在,但是这种占比太少,而一些大公司么,强势的很,哪怕你投诉到315或者监管单位,一般都会说和解不了。
然后拒绝和解。
所以发生到后面,事情解决不了,用户投诉无门,最终就是靠舆论的手段来解决问题。
其实这是好事么?其实并不尽然吧,如果真的能和和气气的解决问题,谁愿意去费心费力的投诉?
只是很多企业从来没有重视过客户,所以才导致了后面为什么一些品牌因为很小的一件事就彻底凉了。
好比某个拍蒜都断的那位,那回复,还不如不要回复。
压力现在给到了滴滴的公关部门,这其实不太好处理了。
说句不好听的,没封号之前可能怎么处理都还好,但是封号性质就不一样了。
而且这件事真处理也不难,只要去将问题说清楚就好。
至于表达方式才是滴滴该去关注的,但现在封号了,性质就彻底变了。
出租车司机有意见和想法太正常不过了。
你好端端的封号不就是不给人活路?那些出租车的管理费难道就不要缴纳了?
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