第五百三十九章 试试水(一)(2/2)
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“啊?是么?呀那真是不好意思了,我再重新登记一下吧。”被徐柏生这么一提醒的,杨光勇就从走神的状态中,回过了神,便赶紧跟顾客道歉着。
“嗯,没事,没事,刚刚你的助手已经帮我重新登记了。”那顾客一看这店长如此礼貌客气的跟自己道歉,便欣然的点了点头,应道。
“嗯,是么?那真的是抱歉了,不过您请放心吧,我这位助手干事还是很尽心尽力的,一定会给你弄好的。等您定制的衣服回来了,我一定会尽心尽力的给您登记,不会再出现今天的这种错误了。今天给您造成了困扰,是我的工作疏忽,实在是对不起了。”不管顾客是怎么说的,但作为久经的销售来说,他也知道犯错这种事情,是真的不允许的,因为,这就很有可能给自己的口碑上抹黑,那带来的后果就真的是可想而知了。因此,也不管怎么谅解,他还是摆出一副极其诚恳的态度跟顾客致以诚挚的歉意。希望这种“不舒服”的售前服务态度能很快的烟消云散。
“嗯,没事的,那我这信息也就都登记完了,之后就多多的拜托你们了,请你们一定给做的好一点。”面对再次的道歉,这位顾客内心里多少还是觉得有点小尴尬,毕竟,这也不是什么原则性的错误,他是对这个还真的不那么太上纲上线的,他唯一关心的,也就是自己要的东西别给搞得有什么差池才好。
“好的,这个您放心吧,我一定会跟工厂那边说的,让师傅缝合的时候一定会精细一些,一定让您满意而归。”看到顾客并不会再自己犯错的情况上有什么计较的,杨光勇就立马拍着胸脯,跟顾客保证着。
“嗯,那就谢谢你们了。”说完,这顾客就带着些许的期许,就转身离开了他们的店铺。
再送走了顾客之后,杨光勇这一个提溜的心,就算是放了下来,并长长的长出一口气:“真是够玄的了。差点儿就因为我的失误就酿成大错了。好在是这位顾客挺通情达理的,没因为我服务失误,跟我斤斤计较。”
“嗯,那可是的。这要是碰上一个对什么事情都斤斤计较的顾客,我看你今天可就真的要给总公司那边打报告了。”看着手中修改的这份信息,徐柏生都不禁跟着长出一口气,“不过话说回来了,你今天这是怎么了?有心事?看你整个人精神都恍恍惚惚的,要是有什么事情比较急的话,那你就先去办你的事,店里这边,我帮你看着,我就算你请假完了呗。”
“你要是说有什么事吧,那还真的是。”念在徐柏生这么帮自己解围,杨光勇深深得一呼吸,淡淡道,“我今天收到了冯雨给我得回音了。”
“噢?是么?她怎么说的?”一听是冯雨回信了,徐柏生都跟着吃了一惊,然后瞪大了眼睛直勾勾得看着杨光勇,好奇得询问着。
因为再他看来,当杨光勇发出那样得告白话后,对方能再几天后,就有回信了,这还真的是让他也有点震惊了。
“难道那告白真的就这么容易打动了一个带孩子得女人了?”徐柏生不禁再心中暗暗得猜想着。