第370章 别指望我会帮忙(2/2)
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事发后,经理立即进行了处理,给予了顾客一定的补偿以及免费在本店用餐的优惠,顾客当时满意离去,双方皆大欢喜。
可谁知道一个月后这家伙又端着回马枪杀回来,这次他没有与任何人打招呼便擅自在店门口拉起横幅,还自费印发了许多传单,大肆宣扬火锅店的食材有问题。
经他这么一闹,顾客们纷纷离开,还有些宣称自己也出现了食物中毒等症状,集体要求赔偿,并且发布短视频,造成了极其恶劣的影响,火锅店的声誉受到了极大破坏。
温云玉向来只会窝里横,哪里见识过这种场面?她立刻感觉头脑一片混乱,只能把反弹球踢回去。
“你觉得该怎么办?”
这名经理是祁乾特意派给温云玉的,既作为辅助也兼具监视的功能,本人还算有能力,很快提出了自己的见解。
第一,把这些闹事者全都喊进来逐一化解,反正他们的最终目的是要钱,只要金额不过分,就选择破财免灾。
第二,邀请专业的食品安全检测机构对火锅店的食材进行检测,以证明安全性。
温云玉一听经理打算让自己出面同这群人谈判,当即把头摇得飞快,“绝对不行,万一他们打我怎么办?”
“我会陪在旁边,绝不让他们伤害你。”
“万一他们狮子大开口怎么办?”
“不排除这种可能性,所以咱们才要分而化之,那些单纯要钱的给他们钱,那些不单纯的再采取别的方式。”
“什么方式?”
经理有些烦躁,火锅店门口已经沦陷,有些好事者甚至在现场开了直播,而这位老板却化身为十万个为什么缠着自己拼命问一些乱七八糟的问题。
“见招拆招吧,总之您身为老板必须出面,这样才有说服力。”
在他讲话期间,温云玉的眼神根本聚不了焦,她只知道赚钱开心,从没预想过会遭受突发事件。
“我知道了,你先下去安抚,我过会到。”
“那我就按照刚刚的办法把他们请进来,您的态度一定要好,千万不能激发二次矛盾……”
没等他叮嘱完,温云玉便将他推出办公室并锁上了门。
她在屋子里漫无目的地转了好几圈,耳朵里一片嗡嗡乱响,只能勉强听到嘴巴发出的声音。