第38章 一起扛（2/2）

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赖一鸣接过文件，仔细翻阅着，眉头越锁越紧。尽管曹雨薇和她的团队已经竭尽全力，但负面舆论仍在持续发酵，消费者的信任度也在不断下降。

他知道，是时候做出一个艰难的决定了。

“雨薇，通知所有高层，明天早上八点召开紧急董事会……”

清晨的阳光透过玻璃窗，洒满了会议室，却驱散不了笼罩在众人心头的那份沉重。赖一鸣环视了一眼会议室里的高层管理人员，每个人脸上都写满了焦虑和不安。

“相信大家都已经知道了公司目前面临的困境。”赖一鸣的声音低沉而坚定，“这次的产品质量危机，暴露出我们在生产管理和质量监控方面存在着严重的漏洞。我，作为公司的领导者，负有不可推卸的责任！”

他的话语掷地有声，让在座的所有人都为之一震。在商言利，追求利润最大化是每个企业的天性，而选择召回问题产品，意味着巨额的经济损失，甚至可能动摇公司的根基。

“我已经决定，对所有使用问题芯片的产品进行召回，并公开向所有受到影响的消费者道歉！”赖一鸣语气坚定，不容置疑，“同时，公司将会成立专门的调查小组，彻查此事，对相关责任人进行严肃处理！”

会议室里一片寂静，所有人都被赖一鸣的果决和担当所震撼。他知道这条路会无比艰难，但他更清楚，诚信是一个企业立足之本，而承担责任，则是对消费者最好的交代。

董事会结束后，刘专家立刻带领研发团队投入到紧张的工作中。他们夜以继日，对产品进行全面的改进和优化，从芯片的选择到生产工艺的每一个环节都进行了严格的审查和测试，确保新批次产品的质量万无一失。

生产部门也在全力配合召回工作，他们加班加点，处理着来自全国各地的退货产品，并安排专人对每一件产品进行检测和维修。

曹雨薇则带领着客服团队，耐心地解答着消费者的疑问，安抚着他们的情绪。她深知，这场危机不仅是对公司产品质量的考验，更是对公司形象和信誉的挑战。

赖一鸣没有坐在办公室里遥控指挥，他换上工作服，出现在了生产车间，出现在了物流中心，出现在了客服中心……

赖一鸣深知，信任就像一张纸，一旦揉皱了，就很难恢复原样。他亲自监督着召回和改进工作的进展，从芯片的测试到产品的组装，他都要求严格按照标准执行，不允许有任何的疏忽和马虎。他疲惫的身影穿梭在车间、仓库和办公室之间，用行动向员工们表明了他战胜困难的决心。

日复一日，时间在紧张和忙碌中悄然流逝。研发团队终于攻克了技术难关，新批次的产品在性能和稳定性上都得到了显着的提升。生产部门也调整了生产线，引进了更先进的检测设备，从源头上杜绝了类似问题的发生。客服团队更是加班加点，耐心地解答着消费者的疑问，用真诚和专业赢得了他们的理解和支持。

新产品上市后，凭借着优异的性能和公司诚信的背书，很快便获得了市场的认可，销量稳步回升。这场席卷而来的危机，就像是一场暴风雨，虽然给公司带来了巨大的冲击，但也洗刷掉了公司内部隐藏的一些问题，让公司更加重视产品质量和消费者信任。