第182章 物流难题,电商之殇(2/2)
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电商平台经理吓得浑身一颤,低下头,声音颤抖着说道:但是仓库的管理人员说……
说什么?
说……说他们处理不了……
什么叫处理不了?!李逸尘猛地拍了一下桌子,怒火冲冲地吼道,他们是干什么吃的?!这么多人连这点事情都处理不好?!
柳倾颜用力拉住李逸尘,示意他稍安勿躁,然后转头看向电商平台经理,语气冰冷地问道:仓库负责人呢?让他来见我!
电商平台经理被柳倾颜的气势震慑住了,连忙点头哈腰地说:我这就去叫他!
仓库负责人很快就被叫了过来,他低着头,战战兢兢地站在柳倾颜和李逸尘面前,大气都不敢喘一下。
这就是你管理的仓库?!柳倾颜指着眼前的一片混乱,语气冰冷得像是来自北极的寒风,我当初是怎么跟你说的?要做好充分的准备!这就是你所谓的充分准备?!
仓库负责人被骂得面红耳赤,却一句话也不敢反驳。
现在说这些已经没有意义了,柳倾颜深吸一口气,强迫自己冷静下来,当务之急是尽快解决问题。
她转头看向李逸尘,沉声说道:看来我们只能另寻出路了。
李逸尘明白她的意思,点了点头,说:我已经联系了几家第三方物流公司,他们可以提供仓储和配送服务。
好,那就尽快安排他们介入吧。柳倾颜当机立断地说,一定要选择信誉好、效率高的物流公司,不能再出现任何差错了。
在柳倾颜和李逸尘的亲自监督下,第三方物流公司很快就介入了进来。他们带来了专业的团队和高效的管理模式,仓库的混乱局面也逐渐得到了控制。
然而,新的问题又接踵而至。由于初期磨合阶段的沟通不畅,以及对接流程的不熟悉,第三方物流公司在服务质量上出现了一些波动。配送延误、货物破损等情况时有发生,客户的投诉量也开始逐渐上升。
怎么会这样?我不是已经强调过很多遍了吗?一定要保证服务质量!李逸尘看着最新的投诉数据,眉头紧锁,语气中充满了焦虑和不安。
柳倾颜的脸色也不好看,她揉了揉疲惫的太阳穴,沉声说道:看来我们还是低估了物流环节的复杂性。