第298章 危机化解(1/2)

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面对坚决要求索赔并威胁终止合作的客户,林萧决定采取更为主动和灵活的策略。

“苏瑶,你收集一下这些客户以往与我们合作的详细数据,包括订单量、合作时间、满意度等方面。” 林萧吩咐道。

苏瑶迅速行动起来,很快就整理出了一份详尽的报告。

林萧仔细研究着这些数据,心中渐渐有了主意。

“我们先邀请这些客户来公司参观,让他们亲自看看我们为改进生产所做的努力和投入。” 林萧说道。

客户们应邀而来,林萧亲自带领他们参观了全新升级的生产线和严格的质量检测流程。

“各位,我们非常重视与你们的合作,为了避免类似的延误再次发生,我们已经进行了全面的整改。” 林萧诚恳地说道。

然而,有几位客户仍然不为所动。

“林总,光看这些还不够,我们的损失是实实在在的。” 一位客户说道。

林萧点了点头,“我理解你们的感受。这样吧,对于这次的损失,我们除了按照合同进行一定的赔偿外,还会为你们提供额外的优惠和增值服务。比如在未来的订单中给予一定的折扣,或者提供专属的定制服务。”

客户们开始交头接耳,讨论着林萧的提议。

经过一番权衡,部分客户的态度有所松动。

“林总,看在您这么有诚意的份上,我们可以降低索赔金额,但希望你们以后真的能保证按时交付。” 一位客户说道。

林萧连忙表示感谢,“请放心,我们一定会做到。”

但仍有一家大客户坚持要按照原合同索赔,并且坚决要终止合作。

林萧决定亲自拜访这家大客户的负责人。

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