第395章 暗访政务服务中心（2/2）

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毕竟，这里可是与广大普通老百姓以及众多企业家紧密联系、频繁互动的关键单位！

在服务方面，绝对不能有丝毫的马虎和懈怠，务必要做到尽善尽美才行。

然而，他一直忧心忡忡，生怕会滋生出那种令人厌恶的“官宦思想”。倘若真的变成那样，那这个所谓的政务中心简直就是形同虚设，倒不如直接取消掉算了。

当文涛踏入政务服务中心的那一刻，他的眉头不由自主地微微皱了起来。

只见宽敞明亮的政务大厅里人头攒动，人们早已排成了一条长长的队伍。

他抬起手，看了一眼自己那块伤痕累累的腕表，上面清晰地显示着此刻已是上午九点钟。

可环顾四周，整个政务大厅内依然显得冷冷清清，那些负责接待和处理事务的工作人员竟然都不见踪影。

照此情形判断，他们显然还未正式开始工作。

时间一分一秒地过去，终于，到了九点十五分的时候，才有几位身着黑色西装的工作人员不紧不慢、晃晃悠悠地走到各自的工位前坐了下来。

他们脸上挂着一副傲慢无礼的神情，仿佛前来办事的群众都是来求他们恩赐一般。

就这样，他们慢条斯理地开启了一天的工作流程。

众所周知，市里明确规定的上班时间乃是早上八点半。

但眼前的实际状况却清楚地表明，政务服务中心的这些工作人员严重违反了工作纪律，整整迟到了将近四十分钟之久！

就在工作人员刚刚踏入工作岗位不久，只见一个步履蹒跚、腿脚不太方便的老大爷缓缓地摇着头，满脸无奈地从窗口处慢慢走了出来。

文涛见状，急忙三步并作两步迎上去，伸手拦住了这位老大爷。

只听老大爷唉声叹气地说道：“我啊，今天是专门过来办理老年人优待证的。可是这服务中心的工作人员，一直以我的材料不全为由，不肯给我办理。我都已经来了好多次了，每一次他们都说材料不全，可我问到底缺啥材料的时候，那些个工作人员总是对我爱答不理的，半天也说不清楚。我这腿脚又不灵便，跑来跑去实在是折腾不起呀，真的都快想要放弃办这个优待证喽！每次我还得一大早赶过来排队，结果还是办不成事，真是愁死人咯！”

听完老大爷这番诉苦，文涛心中不禁涌起一股怒火。

他转头看向身旁的孙梦龙和孙成虎，眼神示意两人跟他一起去到老大爷刚才办事的那个窗口。

一走到窗口前，文涛毫不客气地对着里面的工作人员大声质问道：“你们怎么回事？市里明明规定的上班时间是早上八点半，你们看看现在都几点了？整整迟到了四十多分钟！难道这就是你们所谓的工作时度？”

见有人“闹事”，一名坐在窗口后面的工作人员迎了上来，俨然一副小领导的模样，有些不屑的开口说道：“那蹦出来的毛头小子，我们几点上班管你什么事？你干什么的？要办事就去后面排队，要是不办事，赶紧滚蛋！”

“市里好不容易吸引到了这么多人才和企业到本钢市工作，你们就是这么服务的?还有，这位老人家的优待证缺了什么材料，你们好好说说！”