第102章 员工的基本素养(1/2)
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次日一早,慕浅浅起床开始收拾。
打开屋门,院里忙着的众人朝她看过来。
几个女孩在做早饭,男生则在打水劈柴。
见慕浅浅起来,春喜摇着手里的面巾朝她喊道,
“掌柜的快来洗漱。”
等慕浅浅收拾结束,沈怀安这才从屋子里走出来。
其实一开始他就醒了,只不过是为多看看她,怕她发现。
刚想上前说话,却被慕浅浅闪身躲过。
看着伸出去的手,沈怀安心酸不已,无奈苦笑。
许是察觉到掌柜间的暗流涌动,饭桌上,众人只是低头吃饭不再说话。
陆云舒吃过早饭来的,也发现俩人之间不对劲。
“花月,掌柜的怎么了?怎么气氛怪怪的?”
花月也不知道,只知道俩人今天起床后就这样互相不说话。
看着陆云舒疑惑地眼神,她摇摇头,“不知道,掌柜的一起来就这样。”
早饭过后,慕浅浅交给陆云舒几张写满字的纸,让他先看看,有什么问题提出来。
陆云舒接过她手里的纸拿到眼前,只见上面写着“员工的基本素养”。
再看另一张写着“店铺规定”。
不知道是什么的陆云舒眼睛齐齐扫过。
员工的基本素养
1. 热爱本职,吃苦耐劳。
2. 一视同仁,不卑不亢。
3. 钻研问题,热情服务。
4. 办事诚实,细致周到。
5. 仪表端庄,举止大方。
6. 言谈礼貌,和蔼可亲。
7. 观察敏锐,应变及时。
8. 遵守规定,团结一致。
9. 尽职尽责,保守机密。
慢慢看完手里的东西,陆云舒抬头,“掌柜的,这些都是你想的?
这份东西足以让咱们店铺甩出别家两条街。”
“有那么夸张吗?”
见慕浅浅不以为意,陆云舒给她解释,“有了这些,我们店铺的员工会更有团结意识,
对待顾客也有规矩,会让我们在客人眼里更专业,让人信服。”
除了这些,慕浅浅还准备了店铺营销模式,不过这个先不着急给陆云舒看。
“你将这些先讲给他们听,给你一早上的时间,让他们理解并记在心里。”
“好。”
看着陆云舒将他们聚在一起讲手里的东西,她转身走了出去。
一出门,街上的车水马龙,人声鼎沸让她有种恍惚。
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