第29章 火锅团购热潮（2/2）

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一位年轻的女士通过扫码点了一份两人餐，但是在支付环节遇到了问题。姚田田立刻向杨主管求助，杨主管迅速来到女士身边，仔细查看了问题所在，原来是网络延迟导致支付失败。杨主管耐心地向女士解释，并引导她重新操作，最终成功完成了订单。

午餐高峰时段，店里人声鼎沸。刘时晴在为一桌六人餐的顾客上菜时，发现其中一道菜品与账单不符。她正准备返回厨房核实，王主管看到了她的困惑，主动过来帮忙。王主管迅速与厨房沟通，及时更换了正确的菜品，避免了可能出现的失误。

下午，顾客相对减少，但服务员们并没有因此放松。刘时晴利用这段时间，再次熟悉团购套餐的菜单和服务流程。王大姐则认真整理餐桌，为迎接晚餐高峰做准备。姚田田则在补充纸巾和饮料等物品。

（注：姚田田负责A区，刘时晴和王大姐负责B区，王大姐值日洗杯子。）

傍晚时分，店里再次迎来了客流高峰。一家老小走进店里，在王主管的热情介绍下，选择了一个六人餐。但老人对其中的某些菜品有忌口，王大姐一时不知如何处理。王主管闻声赶来，迅速与厨房协调，为老人更换了合适的菜品。

整个晚上，店里的热闹氛围一直持续着。王主管和杨主管不断在店内巡视，及时解决各种突发问题，为服务员们提供有力的支持。

刘时晴在为一桌顾客服务时，不小心将饮料洒在了顾客身上。她顿时慌了神，王主管立刻上前，一边向顾客诚恳道歉，一边为顾客提供干净的毛巾，并送上一份小礼品作为补偿。顾客感受到了他们的诚意，没有过多计较。

杨主管在协助姚田田为一桌大型聚餐的顾客上菜时，发现其中一道菜品的分量似乎不足。她立即与厨房沟通，及时为顾客补上了缺少的部分，让顾客感到十分满意。

当最后一桌顾客满意地离开，已经是深夜。吴经理看着疲惫但充满成就感的服务员们，以及一直在旁协助的王主管和杨主管，感慨地说道：“今天大家都辛苦了，新的团购套餐能够顺利推出并且得到顾客的认可，离不开每一个人的努力。尤其是王主管和杨主管，你们的协助让整个服务流程更加顺畅。”

王主管微笑着说：“这都是我们应该做的，大家齐心协力，才能让店铺越来越好。”

杨主管也点头表示赞同：“没错，看到顾客们满意的笑容，一切付出都是值得的。”

刘时晴说道：“今天学到了很多，以后会更加努力做好服务。”王大姐和姚田田也纷纷表示会继续加油。

在这个忙碌而充实的一天里，购物中心的火锅店新团购套餐取得了开门红，而每一个人的付出都成为了这成功背后不可或缺的一部分。