第24章 冬至的火锅店（2/2）

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就在这时，郭经理察觉到了这边的情况，他快步走过来，脸上带着温和而诚挚的笑容，对 A 区 3 号桌的女孩说道：“尊敬的女士，非常抱歉给您带来了如此不愉快的体验。这是我们工作的失误，我马上为您解决这个问题，并且为您这桌赠送一份特色小吃，希望能得到您的谅解。”

女孩听了郭经理的话，脸色稍稍缓和，但仍有些不满地说道：“希望你们能改进服务，别再出现这样的情况。”

郭经理连连点头，然后亲自到厨房协调上菜事宜。

在郭经理的努力下，剩余的菜很快上齐了。这桌女孩和她的父母终于能够安心地享用这顿晚餐。刘时晴则在一旁更加用心地服务，时刻关注着他们的需求，以弥补之前的失误。

夜色渐深，火锅店的顾客依然络绎不绝。何总也来了，协助购物中心的店员招呼顾客，为顾客买单算账。

刘时晴在 A 区忙碌不停，为顾客加水、收拾桌面、解答疑问，她的双腿已经有些酸痛，但她依然保持着专业的服务态度。

终于，最后一批顾客结账离开，忙碌的一天结束了。员工们都疲惫不堪，但每个人的脸上都带着充实的笑容。

何总看着大家辛苦的模样，心中充满了感激和欣慰。他来到锅底区，对孟叔说道：“老孟，麻烦您给大伙煮些饺子，今天是冬至，大家都辛苦了，一起吃顿饺子，庆祝一下。”

孟叔爽快地应道：“好嘞，何总，您就瞧好吧！”

不一会儿，一锅锅热气腾腾的饺子出锅了。何总亲自将饺子分到每一位员工的手中，说道：“亲爱的同事们，今天大家都辛苦了。在这个特别的日子里，我们一起为了顾客的满意而努力，我为你们感到骄傲。祝大家冬至快乐，希望未来的日子我们能一起创造更多的美好！”员工们接过饺子，纷纷向何总表示感谢。

刘时晴吃着饺子，回想起这一天的经历，心中感慨万千。她深知服务行业的不易，也更加明白顾客满意度的重要性。她暗暗下定决心，以后要更加细心和周到，不再让类似的情况发生。

郭经理也坐在一旁，边吃饺子边与同事们交流着今天的工作心得，思考着如何进一步提升服务质量和效率。

大家一边吃着饺子，一边分享着彼此的感受和想法。虽然身体很疲惫，但内心却充满了温暖和力量。

随着最后一口饺子下肚，员工们开始收拾店铺，准备结束这充实而忙碌的一天。刘时晴走出店门，望着天上的繁星，深深地吸了一口气，她知道，明天又是新的开始。

在接下来的日子里，刘时晴和同事们更加用心地工作。他们加强了与厨房的沟通协调，优化了上菜流程，确保每一位顾客都能得到及时、优质的服务。