第六十八章 新方案（2/2）

天才一秒记住本站地址：[笔趣阁ok]
https://www.bqgok.net最快更新！无广告！

“景总是上海人？”

“是啊，我是在弄堂里长大的……”景蓉把目光转向雕花窗棂，“这些花园洋房，以前就是我们邻居小朋友的家。现在，倒是成了高端会所。我读初中的时候，大家就都拆迁搬走了。我也是好久没回到这样的环境了。借你这顿饭，算重温了。谢谢哈。”

让景蓉说出一个“谢”字真是不容易。刘勤忙活了两个月，别说“谢”了，都快下岗了。

“我对这个数字化客户关系项目是有比较大的期待的，”已经吃了甜点，这顿饭进入了尾声。没等肖乾开口，景蓉就主动把话题引回了正题，也算是对肖乾这顿诚意的午餐的回报。

“通过数字化提升线上客户互动交流的体验是趋势。”肖乾强调了项目的意义。

“是。要把这部分做好，线上数据的收集和整合是关键。如果，按刘勤的建议，为了控制预算，就要拿走小程序跟现有CRM（客户管理系统）对接的模块。

只做独立的小程序运营，积累下的客户体验、互动数据就只能留在小程序的后台里。没法跟CRM大数据做链接。项目效果会大打折扣。他根本没有明白我做这个项目的目的和意义。”景蓉对刘勤的怨气又上来了。

“项目效果还是要放在第一位的。”肖乾附和了景蓉的观点，以免景蓉又陷入情绪发泄。

想要有突出的项目成果，又想严格控制成本。这在乙方看来简直“痴人说梦”。但是，对于甲方来说，“天经地义”。不说远的，蔡坤不也是在利用肖乾的“私交”，少花钱干大事吗？甲方和乙方的恩怨情仇就是这么根植在DNA里的。

“我们也许可以分阶段的考虑项目实施。比如说，先拿中国区作为一个试点项目来做……”肖乾继续完善着他的方案。

“如果说，我们先开发一个基于微信的小程序，再对接CRM系统中中国客户的信息。这个需要开发的模块就不会太多。需要处理的数据量也远远小于针对整个亚太区的客户数据。”

景蓉看着肖乾，不做评论。

“我们可以先对整个中国区的客户数据做分类梳理。再根据客户需求的不同，归纳出切实可提升客户体验度，深化客户关系的几个点做程序开发。以我对芯片行业的了解。我们的客户大多数是偏向专业领域的，一些线上的互动讲演，分享行业动态就很能吸引到参与者。产品应用的深入讲解、行业最新信息资料的下载，都能吸引客户留下真实的用户资料，方便我们深挖客户需求，增加客户粘性。”

“项目评估这块……”景蓉若有所思。