第33章 会员卡的设计（2/2）

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崔家是靠商业起家的，崔家商行是一个综合性的商行，在大康每个行政区域，都有一个“锦和阁”出售崔氏经营的商品，相当于后世的连锁百货商店。

杜家是个儒学之家，杜家族长杜令枫和他的父亲杜承允都是大康的文人领袖，杜承允担任国子监的祭酒，他们的桃李满天下，朝堂的很多官员是他们的门生。

韦家从事的是珠宝古玩生意和崔家类似的生意，在全国有“千祥宝”珠宝楼和“汇缘坊”商行，它是目前崔家最大的竞争对手。

郑家经营银楼和钱庄，卢家经营酒楼客栈。

崔家的“锦和阁”在韦家的“汇缘坊”的商业打击下，市场上节节败退，如果再没有方法，反击韦家，他们的商业地位将被韦家取代。

程坚听明白了，崔家就是一个大的连锁百货商店，受到另一家的连锁百货商店的竞争，关键这个竞争对手，还有一个外挂，有个强大的珠宝楼在背后做支持。

程坚询问，崔家如何应韦家的。

崔小姐解释，他们发现韦家的“汇缘坊”背后有，珠宝楼做支持。

他们也在积极的补这个短板，也在崔家“锦和阁”里开辟珠宝金银业务，但是远远比不上，韦家的影响力。

自从开展了珠宝业务后，他们发现崔家的业务下滑的更加厉害了。他们考虑是不是缺少镇馆之物，她这次来程坚工坊的目的，就是能否增加珠宝的种类和珍贵物品，挽回崔家的商业颓势。

程坚明白了他们的问题在哪里了？同质化竞争，模仿同行，没有创新。尤其崔家没有核心竞争力。

崔家的百货业务，只要有资金都可以投资经营，如果再有新颖的手段，就可以在百货市场上获得一杯羹。

韦家的珠宝行业，不是这样的，它是一个垂直领域，有一定的资金和专业要求，还要有品牌的号召力，在没有广告的古代，品牌的影响力是靠时间积淀出来的。

崔家冒然进入珠宝行业，如果不靠特殊手段，很难在短时间超越韦家珠宝的，珠宝的投入大，会有很大的资金沉淀在珠宝里，会影响崔家的资金流，如果长期这样，就会拖垮崔家。

程坚把他对崔家的分析和看法，一讲给崔碧蓉听，她立马就明白了。

她倒吸一口凉气，辛亏认识了程坚，得到了程坚的解答，如果按照以前的计划，即使她把程坚的产品带回去，也不能解决崔家的问题，反而会加速崔家的衰落。

她急忙询问如何解决？

程坚回答通过会员卡设计和会员卡营销手段，就可以解决目前崔家的问题。

程坚向崔小姐介绍，会员卡有两个功能：第一，是锁客，第二，是裂变客户。