第197章 麦肯锡方法：结构化思维解决商业问题（1/2）

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实际工作中，问题总是层出不穷，而解决这些问题往往需要清晰的思路和系统的方法。麦肯锡公司的问题解决方法论提供了一种结构化的途径，帮助专业人士以逻辑和效率解决问题。

一、问题描述

在开始解决问题之前，首先要明确企业面临的基本问题。这需要具体、有内容的描述，清楚列示问题涉及的各方面信息。这一步骤的目的是确保对问题有一个清晰的认识，为后续的分析奠定基础。

二、分解问题

这一步要求不断提出假设，不断进行修正，探寻问题的深层次原因。通过逻辑树或鱼骨图等工具，将复杂问题分解为更小、更易于管理的部分。这样做有助于识别问题的核心要素，为找到解决方案提供方向。

三、优先排序

在这一步中，规划过程中应清楚列示的环节，并消除非关键问题。通过漏斗法等技术，确定哪些问题最紧迫、最重要，从而优先解决这些问题。

四、工作计划

使用PDCA（计划-执行-检查-行动）循环对问题的各组成部分进行分工协作，制定相应的工作计划。这一步骤确保了问题解决过程中的组织性和系统性。

五、关键分析

在这一步中，进行因果分析、比例分析、标杆比较、趋势分析和模型分析，以识别问题的主要驱动因素。通过这些分析，可以更深入地理解问题的本质，为制定有效的解决方案提供依据。

六、归纳论证

总结问题分析的结果，并根据结果建立论点。使用金字塔原理等结构化方法，推出解决方案的建议。这一步骤的目的是将分析成果转化为清晰的论点和建议。

七、交流沟通