第35章 死过人的客房（1/2）

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客人死在酒店的客房里是常有的事，有意外的、有谋杀的、有自杀的，比比皆是，有个数据可以在这里公布一下：每年死于酒店客房的人数达700多人。平均每天就有2人死于酒店客房内。这绝对是一个庞大的数字。试想一下：您入住死过人的客房概率有多大？

酒店是盈利单位，断然不会将死过人的客房停止销售。

这些资料是一个在酒店做销售经理的朋友告诉我的，她姓高，叫高芳。她在某一四星级酒店工作了有3个年头。

这次劳动节期间，她竟然破天荒的放了假，来到我这里游玩几天，得知我在写《见鬼实录》这部书，她就和我聊起了她碰到过的一桩客房死人的诡异案例：

高芳在做这酒店的销售经理之前，是一名前台领班，在那期间，就经历了一起客房死人的诡异事情。

之所以要说这起客房死人事件很诡异，是因为通过现有的证据根本就不能勾画出客房死人的本来面目：

登记入住的客人叫舒婕，不是本地人，入住时间是5月26日14:22，入住一天，要了一间门市价为688元的商务大床房，由于是某服务公司的会员，舒婕的实际入住价是388元。

根据酒店的监控显示，舒婕十四点三十走入客房后，到翌日退房时间，她也没有走出过客房。期间只有在晚上18:30的时候，舒婕通过客房电话，让酒店的餐厅给她送了一顿价值为88元的个人商务套餐。

翌日，前台催舒婕退房，但打进去的电话根本就没人接，试图通过那家服务公司，联系舒婕小姐本人，其手机也处于关机状态。

按照酒店管理的规定，对于这种情况，由当班的领班负责进入客人房间一探究竟。高芳就是那次当班的领班，于是高芳和前台小丽、保安大同一起来到舒婕所在的客房，由高芳先行敲门，敲门多次确认房内无人后，高芳利用房卡的总卡进入了舒婕的客房。

一行三人进入客房后，发现房间根本就没有人入住的迹象，一切完好，床单平整如初、浴巾、毛巾也是干燥干净，这让高芳、小丽和大同一头雾水：难道舒婕收拾干净后走人了？这个不像是客人入住的习惯呀，素质再高的客人也不会像客房阿姨那样，将客房收拾一新。

在高芳、小丽和大同确认没有舒婕的行李后，前往总台，给舒婕办理了“欠款离店”的手续，而舒婕所住的那间客房经客房领班确认后，改为“净房”状态，再次售卖。

四星级酒店由于房价偏高，所以入住率普遍不高，舒婕的那间客房接连几天都没有卖出去。直到有一天，因为周末的缘故，舒婕所住的那个客房终于售卖出去了，入住那客房的人是一广东籍男子，姓姚，四十岁上下，做生意的。

姓姚的男子进了那客房后不久，就跟前台打来了电话，说是客房里有股说不出的味道，希望能派人去处理一下。当天当班的领班正好是高芳，面对客人这样的投诉，高芳很注重，连忙叫来了客房领班，一起前往那间客房。

进入那间客房后，一股如同用久了抹布的味道扑鼻而来。高芳和客房领班连忙对那名姓姚的客人表示真挚的道歉，随后做出了给姚先生升级换房的处理决定。姓姚的客人表示满意后，就离开了客房，而高芳和客房领班叫来了各自相应的员工，在那客房内开了一个简短的现场会议，其主要内容就是如何确保客房的干净和无异味。