第54章 碰瓷(1/2)

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设计展刚过去两天,就在温尔以为一切都会很顺利的时候,突然一个棘手的麻烦找了上来。

这天温尔刚到公司,发现销售部的员工们全都苦着脸,精气神仿佛全被吸干了一样。

温尔走过去,询问发生了什么。

见温尔来,她们终于得以大倒苦水。

“温总,您终于来了,我们后台要炸了!

之前仓库不是有少量成衣吗,我们按照订单顺序,给最开始下单的客户先发了一批。

昨天那些客户刚收货,今早上我们就收到了好几个差评,有说衣服有瑕疵的,有说穿上过敏的。

过敏另说,瑕疵问题我们都反复检查过了,就那几件成衣,有没有瑕疵我们还不知道吗!”

销售小姐姐边说着边给温尔展示那些差评,还有一些发在自媒体平台上所谓“测评”的差评帖。

温尔拍了拍她们的肩膀安慰:“别急,我来处理。”

温尔回到办公室,登入后台,第一时间联系了差评的顾客,和对方商讨解决办法。

但那些顾客就是咬定衣服粗制滥造,用料廉价致使皮肤过敏,不愿意接受赔偿,也不愿意和解。

温尔眉头深锁,直觉告诉她这件事不简单,尤其是其中一个测评博主,更是死咬着不松口。

对方似乎是买了流量,没多久的时间,这些吐槽千裳衣服质量不好的帖子就被顶上了热搜。

尽管有其他收到了衣服的顾客出来说衣服质量很好很喜欢,但那些声音微乎其微,很快就被压了下去。

一时间千裳爬上了舆论的风口浪尖,后台大量订单退货。

温尔赶紧联系公关控评,然后又给那位博主发了后台私信。

在温尔的再三游说下,那位博主终于松口,温尔想让她先把衣服送回来做检测,但对方说什么也不愿意。

测评小衣:【我也不是不讲理的人,这样,我给你个地址,咱们线下谈吧。】

对方也在京城,给她的地址是某个私人咖啡馆。

温尔二话不说就前往了那儿。

去之前,温尔特意把行程分享给了池茉,告诉她如果自己失联了,记得报警。

温尔去之前做好了全副装备,特意提前戴了能录音录像的耳钉。

衣服不仅工厂检查了一遍,负责发货的工人也检查了一遍,甚至她自己还过了一遍,布料都是她亲自采购把控的,如果真是因为个人体质过敏,她愿意承担所有的赔偿。

第一批成衣总共就几百件,千人千面,大家感受不同,有几个人差评也情有可原。

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