第994章 网红也敢蹭霍总热度（2/2）

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霍利走进会议室，众人起身尊敬称呼了一声。

霍利点头，“你们继续。”

移步落座。

陈晓云把方案交给霍利，“霍总，这是大家刚刚讨论的结果，你过目。”

霍利大致扫了一眼。

摇头否定了这份公关意见，“不能按照传统的公关手段去处理这件事。

在事情没有完全搞清楚之前，不要急着表达自己的立场。

先向社会表态。

简单发一个声明，让社会大众知道我们引起了重视，接受监督且积极调查，最后还原真相。

写声明的时候，一定要注意用词，不要再让别有用意之人抓字眼，无限放大，避免引起二次舆论。

一定要严谨。”

互联网时代的公关非常不好做。

多家国际品牌在这上面吃过亏。

与其和社会大众玩文字游戏，逃避责任，不如真诚一点，接受监督。

先把端正态度，最后的真实结果才容易让人接受。

霍利玩互联网那么多年，太了解网友的心态了。

一定要去从网民关注的角度分析，才有可能真正平息舆论。

传统的公关手段起不到任何作用，甚至适得其反。

陈晓云嘱咐公关部：“按照霍总的要求去写，写完我亲自审稿。”

公关部主管应了一声，离开会议室去做了。

霍利关心道：“当事人现在状态怎么样？”

陈晓云道：“情绪不太稳定，事情发生之后，就已经有很多人在生活中网爆她了。

甚至还有人跑到国金中心的专柜和她居住的小区去拍她。

我们已经通知她停职休息了，给她找了新的居住地。”

霍利点点头，这才是他最关心的问题。

在他心里，员工比这件事本身要重要的多。

即便是她的过错，公司按照规章制度处理，也不该承受舆论和网爆。

“监控调出来了吗？”，霍利关心道。

“调出来了。”

陈晓云把电脑放到霍利面前，播放视频。

网上流传那段视频是真实的，“一贞”这位网红确实在专柜和柜姐发生了口角，还有肢体冲突。

霍利指着视频中发生冲突的区域，“这一片属于高定区吧？”

陈晓云点头，“是的，霍总，国金中心那个店的高定区和其他专柜有所不同。

面积更大，更靠前。”

霍利道：“有没有明确告知客户，高定区的珠宝不提供佩试戴务？”

昭君珠宝在每个大城市的城市中心店，都设立了一个高定珠宝展示区。