第3章（1/2）

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了，爸，我都说了今年工作忙，压力大，没时间！”

孙有志他爹急了：“都三十了还不相亲，你就不是正常人！”

向蓁偷偷记住，原来不相亲就会被认定为不正常人。难怪《成人指南》上说不读书就要相亲。

三天后，向蓁背着行囊，跟孙有志的车去海城。

孙有志直接把车开到某个小区门口，就有一个房屋中介在等着了。

向蓁对房子没多大要求，很快敲定下来，接着，孙有志又带他去公司面试，凭颜值直接上岸。

培训三天客服话术之后，向蓁成为一名售后客服。

叮咚！一条售后消息弹出。

[家有两宝：你们给我发的是什么瓜子！发霉的！我儿子没看清就吃了！]

向蓁掌握了人类最通用最直白最热切的话语，反应敏捷：[亲亲，有什么可以帮助您吗？]

[家有两宝：霉变瓜子含有黄曲霉素！严重致癌！我儿子吃了！你们看怎么办吧！我要告你们！]

向蓁抿住嘴唇，这是一起相当严重的售后情况，他迅速打字——

[向蓁：亲爱的，我特别理解您焦急的心情，请您拍照一下瓜子的发霉图片，我们这边看看是不是发霉了。]

[向蓁：我们的瓜子工厂有严格的干燥包装工序，按理说保质期内不会出现发霉瓜子噢。]

[家有两宝：你的意思是我保存不当咯？你自己看看物流，我是不是今天刚签收的！]

[向蓁：亲爱的，我没有这个意思。]

[家有两宝：图片图片图片]

向蓁放大图片，一把瓜子呈现在眼前，有几颗被扒开了，里面的瓜子仁长了白毛。

向蓁一眼看出，这不是他们家的瓜子，就像不同地区的人类有特色的口音，不同产地的瓜子也有独特的气质。

[向蓁：亲爱的，这不是我们家的瓜子噢，我们家的瓜子产自新疆，图上的瓜子来自内蒙乌兰察布噢。]

向蓁灵光一闪，破案了，机智道：“亲亲，您是不是把过年买的年货瓜子混淆了？”

[家有两宝：你什么意思！你是说我故意栽赃诬陷你？才七块九的订单我至于吗！]

[向蓁：不是呢，亲亲。]

顾客那头没了消息，向蓁勾起嘴角，又解决一个棘手的售后问题！

一分钟后，向蓁吃到了一个投诉，说他歧视内蒙瓜子，就是歧视内蒙农民。

向蓁：？

人类总是这么无理取闹。

“神经。”向蓁左手边的同事刘小芳面目狰狞地骂了一句，“五斤瓜子都磕光了说发错货了，原味发成焦糖味了。”

向蓁热心道：“让我来售后！”

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