第157章 自营店计划（2/2）

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他知道陆晨留下自己，肯定有事要谈。

果然，片刻后，陆晨转过身，看向他。

「林总，有个事我想听听你的看法。」

「您说。」

 陆晨靠在沙发背上沉默了几秒。

然后才开口道。

「林总，征途1的线下渠道，现在是什么情况？」

林冰微微一怔，没想到陆晨会突然问这个。

但他很快反应过来，开始详细汇报。

「目前我们的渠道主要分三块。」

他一边说，一边在心里快速梳理着数据。

「第一块是线上，以淘宝和京东为主，再加上我们自己的官方商城。

这部分占比大概四成左右，优点是覆盖面广，能触达全国各地的用户，缺点是物流成本高，用尸体验不可控，而且越来越依赖平台的流量。」

「第二块是线下传统渠道，就是我们合作的经销商丶数码城里的授权店，这部分占比大概三成五，优点是用户能摸到真机，体验感好，缺点是经销商参差不齐，有的店服务好，有的店就纯粹是卖货，对产品一知半解，用户问点深入的问题就答不上来。」

陆晨认真听着，不时点头。

「第三块是运营商渠道。」

林冰继续说道。

「移动那批合约机，占比两成五左右，优点是覆盖广，特别是县城和乡镇，那是我们靠自己根本覆盖不到的地方，而且运营商渠道的品牌背书效应也很强，能让普通消费者对征途这个品牌更信任。」

他顿了顿，补充道。

「总的来说，现在征途的渠道网络已经初步成型，但问题也很明显，我们对渠道的影响力太弱了，比如，用户买到手机之后，售后找谁？

找经销商，经销商说找厂家，找厂家，厂家说需要用户寄修，一来一回，少则一周，多则半月，用户的体验很不好。」

陆晨点了点头。

林冰说的问题，他当然清楚。

征途1上市这几个月虽然销量喜人。

但售后问题一直是个隐患。

用户在贴吧丶在Z次元丶在答案上抱怨。

说手机出了问题不知道找谁修。

寄回厂家，周期太长。

找经销商，经销商爱答不理。

这种体验，对品牌的伤害是潜移默化的。

「林总，」

陆晨坐直身体，看向林冰。

「我想在全国各地建立一批自营店。」

林冰愣了一下。

「自营店？」

他的语气里带着明显的惊讶。

「对，我们自己开的店，装修丶人员丶服务丶售后，全都由我们直接管理。」

陆晨的语气很平静，但每个字都很清晰。

林冰沉默了，眉头微微皱起。

他在心里快速盘算着这个方案的利弊。

自营店。

这个词在2009年的手机行业。

几乎是一个陌生的概念。

诺基亚丶摩托丶三桑。

这些国际大牌的销售模式。

要么是运营商渠道，要么是经销商渠道。

没有真正意义上的自己下场开店。

唯一开过自营店的，是苹果。

2006年5月，苹果在阿美莉卡纽约开了一家全球知名度最高丶最具辨识度的自营店。

其标志性的玻璃立方体入口矗立在第五大道上。

楼梯通往地下的零售大厅。

它不仅是纽约的地标。

也是苹果举办重要产品发布活动和庆祝活动的常用地点。

「可是，咱们现在的产品线————」

他斟酌着用词。

「征途Z系列，征途1手机，征途平板，再加上您之前提过的充电宝，满打满算，也就五款产品。」

他顿了顿，语气诚恳。

「五款产品，开一个店，会不会太单薄了？」

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